本帖最后由 外挂1 于 2014-10-30 15:41 编辑
在互联网IT公关圈，阿里巴巴的公关团队可谓是排头兵，不管是进攻与防守，都堪称业内典范，虎狼之师。这是在传统公关时代，在微博、微信等新媒体带来充满戏虐、自嗨与集体狂欢的新公关时代，阿里巴巴公关团队最新的神作便是以系列调侃的手段诙谐地化解了去年双十一期间阿里巴巴的“内裤”危机。
大概让阿里公关团队始料未及的是，2014年10月28日，阿里刚刚诞生的在线旅游新品牌“去啊”，竟然激发在线旅游领域的第一场集体品牌营销公关秀，乐在其中的，不仅有在线旅游巨头，众多在线旅游创业公司趁机倾巢而出，纷纷借此机会露脸，而大大小的业内媒体、公众号也加入其中，各种版本的海报集合更是将这场营销盛宴推向高潮，小编君娱乐细胞顿时大开！
这场盛宴的开胃大菜，是去啊发布会上，其带头大哥忽必烈演讲的一页PPT：“去哪里不重要，重要的是…去啊”。 这句话对去哪儿网充满挑衅，立刻在圈子内病毒式的传播，成为大家津津乐道的话题。终于，去哪儿按捺不住，发出了一张兼具防守与进攻的海报：“人生的行动不只是鲁莽的”去啊“，沉着冷静的选择”去哪儿“才是一种成熟态度！”，文案巧妙地将彼此的品牌赋予直观上的调性，形成强烈对比，反击之快，文案之精妙，让人称赞。 “去啊”体顷刻引发连锁反应，包括携程、百度、百程、驴妈妈、途牛、同程、在路上、爱旅行、来来会等在线旅游等纷纷加入，宣讲自己的品牌，一场在线旅游公关营销盛宴拉开，陷入集体狂欢之中。
旅游圈原创作者老任曾在其《在线旅游原罪何在？》一文中曾指出在线旅游的一大怪现象便是陷入无休止的价格战泥潭中，在一定程度上培养了消费者“低价”消费的思维惯性。从最近的营销动作来看，业内的小伙伴们似乎正在为摆脱价格战的苦恼而做出种种努力，其中不乏差异化的品牌营销手法，正是这种心态的真实写照。
以海报来表达与竞争对手理念的不同，诉说自己品牌的情怀故事的，在在线旅游圈子最早应该要追溯到去年底的门票大战，驴妈妈率先以一组海报，来表达与携程之间品牌情怀的差异。随后，海报式营销成为大家喜闻乐见营销战中”过招“的方式。在今年6月，携程百程的签证价格大战中，百程便出了一组“百程有病 你有药吗”系列海报，与携程针锋相对。 携程宣传海报，宣称签证“透明”
百程系列海报，以”不敢透明，喜欢裸奔“相对
最近携程与去哪儿在服务方面推出的两个小举措引起旅游圈小编的关注。一个是去哪儿推出的在线新型“存款证明”；一个是携程推出的“大姨妈期间取消行程全额退订”的“女性关怀服务”。两者都是从解决用户痛点需求出发，推出的服务，虽然这两项服务都是与相关合作方合作，是否会长期存在不一定，而且其营销宣传的成本作用比较明显，但作为在线旅游为数不多的创新**营销举措，确实是价格战、公关口水战之后让人眼前一亮的风景。
如果这样的“服务营销”举措成为常态，或许将慢慢改变在消费者心中在线旅游就是比低价的形象，而步入拼服务的时代，让服务营销不再是噱头。
回过头来重温一下昨天的“去啊”体公关营销狂欢，事情历经一天的时间推移，挑衅者、防守者、傍大款者、护亲者纷纷露脸，已经很难理清各自的时间顺序，在此，小编君倒是愿意以情感的故事性来描述这场狂欢。 穷游网一向以高冷形象在在线旅游圈内著称，看看这张穷游网海报：“我不知道去哪儿，是始终在路上，我只想穷着游，无论目的地是否容易到，我只要属于我的逼格。”，同属阿里系，穷游网与在路上真可谓兄弟齐心啊！ 不对，穷游海报怎么又冒出来一张？ 剧情太跌宕起伏了！穷游网副总裁周彤叫冤：穷游被黑了！穷游没参与这次海报大战，你们传播的穷游海报不知来自哪里。感谢大家的关注，特别是为我们制作穷游海报的不知道哪个公司的同学的关注。以我们市场部的要求，这位同学如果在穷游很可能被蔡总开掉。。。下次如果有人想要继续帮我们做海报，真心希望能提高文案水平并更加了解穷游。 帮你们制作海报怎么还是黑你们呢？怎么回事？
详情请阅读旅游圈原创报道《去啊公关海报混战 穷游网躺枪疑遭黑》。
好吧，既然阿里系的穷游网宣称退出且击鼓鸣冤，明显不给阿里爸爸面子，那么看看阿里系百程网的表现吧！“去哪儿和去啊都很重要，更重要的是，我们的签证！” 而去哪儿他爸百度则出了两个版本，是否官方版本不得而知。两个版本的态度也截然不同。看起来并没有“护犊子”的味道，是不是亲爹啊？不过，是否官方版本存疑。 虽然百度并没有及时对去哪儿伸出援手，但去哪儿其实不是寂寞的，最起码不是一个人在战斗。在去哪儿发布防御性海报后，爱旅行第一时间放出一张海报，颇有挺去哪儿的味道：“旅行不是只是鲁莽的去啊，也不是沉默的选择去哪儿，爱旅行，才是一种生活态度。”
而BAT系中的腾讯系，曾流传出一张的一张疑似非官方的海报，因为到处找不到清晰一点的大图，只好作罢。腾讯系中的我趣旅行网虽然势单力薄，但架势可不小：”旅行的态度不是去啊，旅行的意义不在乎去哪儿，让爷玩High了，才叫‘我趣旅行’。”我去！黄大叔这太生猛了！ 颇让人寻味的是，号称BAT之外的第四极，携程官方在此次公关大战中并不像去哪儿那般高调（当然，去哪儿也是被逼的），而是携程旗下携程景酒SBU自行发布的一款海报：“旅行的意义不在于‘去哪儿’，也不应该只是一句敷衍的‘去啊’，旅行就是要与对的人，携手同行，共享一段精彩旅程。”，将携程两字拆开，并对去啊进行另一番态度诠释，调侃了一番。 携程邮轮的海报，很简单，直接将携程slogan用上了。亲兄弟就是亲兄弟，海报的模样都是一样一样的。 去啊此次明显针对去哪儿网，携程官方不动声色，还是一副老大哥自居不跟你们一班小弟弟一般见识的架势，亦大有“隔岸观火”的味道。去啊发布会之后，旅游圈在微信推出投票，截至目前，共有3600人进行了投票。针对去啊与携程、去哪儿之间的竞争关系，有24%的人认为是剑指去哪儿，仅11%的人认为其是在挑战携程。而事实上，如果去啊平台没有选择改变淘宝自有的模式，那么与去哪儿确实存在模式趋同的竞争关系，两者之间今后必有一场恶战，携程或也乐得坐山观虎斗。
当然，携程系力量还是蛮庞大的,旗下那么多BU，SBU，大大小小的投资参股企业如果齐齐上阵，那也是蛮壮观的，细思恐极吧。偌，途家来了，应该是第一批快速反应的海报之一：“人生旅途，去啊和去哪儿都不重要，重要的是想走就走的态度，以及不一样的住宿体验。”还不忘带上自家的财主，值得称赞！ 携程慧评网则来的更为生猛，一下子都让去啊、去哪儿都在后面跟着了：“去哪儿不重要，看完点评再去啊！” 快捷酒店管家：“去哪儿睡和谁睡都不重要，哪用力才是关键。快捷酒店管家，指头那点力就好。”文案、画面充满**Γ蛑辈蝗讨笔印２还颐菜泼靼滓桓龅览砹耍嚎旖菥频旯芗业墓δ芑共簧伲�
途牛网虽然**，但好歹也算是携程系的，但怎么不给携程面子？前两天刚刚获得德国基金的八百多万美元的增持，这腰杆似乎就挺直了啊：“都别闹了，什么去啊，去哪儿，这程，那程，只信一句话，要旅游，找途牛！” 这顺带着也是不将自家兄弟同程放在眼里的节奏吗？看看同程吧，必然反击。同程最初的文案虽然平淡，而且一段文案用了三个画面，有点浪费小伙伴的流量。而在新出的海报中，同程果然不满途牛，出手反击了：“旅游去啊？怎么去？不管骑驴，骑牛，骑大象，我们始终与你同程。”。看吧，两兄弟背地里不和的传言，好像是真的啊！同室操戈，相煎何急！ 同程虽然号称不管是骑驴还是骑马自己最大，但驴妈**文案相比同程明显高了一个层次。作为在线旅游海报公关战比较早的缔造者，驴妈妈这次的反应速度有点慢，海报到晚间很晚的时候才姗姗来迟，而在创意方面，则沿袭了去年底门票大战系列公关海报的风格，连画面都没有变，仅仅改了几句文案，必将去哪儿、去啊、携程等大哥一网打尽，逼格尽显，被网友评为最佳文案。 事情还没完，到旅游圈小编再次整理海报大战各方的海报时，忽然斜刺刺杀出巅峰旅投的海报。哥会心的笑了：这才是旅游圈子嘛！先看看他的文案：“巅峰旅投管理的景区，真正实现说去就去啊，18家景区，想跟谁去跟谁去，不用非得问妈妈，想去哪儿就去哪儿。” 这哥们在线旅游圈子的伙计们或许不太熟悉，但在旅游咨询行业，这哥们的母公司巅峰智业集团，那可是鼎鼎大名的，与驴妈妈所在的景域集团渊源颇深。深到什么程度呢？嗯，洪清华与巅峰智业集团的老大刘锋是华师大的师兄弟，曾在北京一起创业开公司，就是巅峰智业集团的前身“达沃斯巅峰规划设计”，后来洪清华因爱情原因回上海创业。巅峰智业集团正在筹备上市，IPO信息已经披露，景域集团的上市计划据说也在推进，如果两家都成功上市，两个一起创业的师兄弟，打造出旅游行业两家上市集团公司，也是旅游圈子的佳话了。
截止目前，从在线旅游圈子，到线下旅游企业，以及与旅游完全不搭界的其他行业也都纷纷加入去啊体海报战局。当大家都打成一片不热闹不可开交之际，来自中旅总社的一张海报似乎让所有线上线下旅行社安静了下来，没有花哨精美的海报设计，只有霸气十足的文案，一副京城老爷们的口吻：“什么去哪，去啊，去不去，来不来啊，来来回回的，走城门呢？什么携手旅程，听妈**花，旅个游嘛，搞的这么复杂。说来说去，大家不都是中国的旅行社吗？我们不做海报，我们的专业是做线路。”中旅总社这总算是为线下旅行社出了一口气啊，让你们得意，我们才是真正做产品的！驴妈妈最佳文案位置看来不稳。 嗯，捷蓝易行（包房包机商）也是这个态度。 虽然已经在微信、媒体上泛滥成灾，还是让我们来看看这场海报公关盛宴的百花齐放吧。热闹过后，就是空虚寂寞冷，无论是风头正旺的在线旅游品牌，还是在初冬寒风中迎风疾走的线下传统旅游业者，别忘了，哗众取宠非长久之计，以用户为中心，做足服务营销的功课才是正道。
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发表于 2014-10-30 15:39:39
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