在工作中和销售员接触较多，很羡慕他们（她们）有如此好的心理素质，可以在不断被客户冷落、拒绝甚至羞辱后仍旧保持乐呵呵。我用一杯茶的工夫想了想各中原因，仍旧没个所以然，但其中一条似乎可以记录下来，以备后用：
销售员们遭受挫折后一定很伤心，都是人嘛。但他们（她们）决定马上采取行动，不论成功与否，都要用行动覆盖上一次的挫折感。说起来费解，流程大致如下：
第１步：被别人捶了，伤心了；（“捶了”这个词出于王晓波的《黄金时代》，里面说人生就像．．．看官自己去查吧，我不好意思说）
第２步：被捶后需要，马上行动，内容有：
第２步第１小步：行动于这个把自己捶了的人，用各种手段说服他（她）不要再捶自己；说服失败，就试着把他（她）捶了。
第２步第２小步：行动于其他人。这样的结果又有两类：第一类：又被其他人捶了，则流程返回到第一步；第二类：没被别人捶，并达成了自己的目的。哈哈，那么这个销售员就成了成功人士！
我在这一杯茶的功夫里想到的不仅这个流程，更重要的是销售员的逻辑在实施的时候，一定要“快”和“不断重复此流程”。只有快，才能让被捶的悲伤没有时间泛滥；而只有重复这个流程，才能做一个忙碌的“成功人士”。 |
发表于 2009-6-4 18:38:15
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发表于 2009-6-4 18:42:33
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