[求助] 论坛上有消费者投诉之类的专家没有(想投诉国美)

luagate

最近买空调装空调,窝了一肚子的火,快气死了,至今还没有装上空调.
空调是周五在北太国美买的.

到现在为止,几乎被国美所有的人员给忽悠了一遍(从销售到安装到投诉和客服),然后结果就是至今空调仍然没有装上.
刚才在网上留言了,也在12315的网站上投诉了,不知道还有什么方法没有啊?

现在非常非常的气愤,不知道这里有没有什么管理投诉的啊,或者是什么记者需要题材呀的可以来找我聊聊.
或者谁有过成功经验的.

没办法的大家帮我骂两句出出气,哈哈.
现在心中非常憋闷加上这么热的天,要崩溃了!

明天继续12315电话投诉!

晃晃

可怜的小同学，同情ing！

luagate

我现在气得火真不到往哪里冒啊,好象所有人都是无辜的,但是其实我才是最无辜的啊,生气ing.

luagate

如果能找到国美北京的那个总经理宋林林最好,都想去他们公司总部了

issarela傻二

楼主的帖子让我想到一个问题。
我认为咱们论坛应该建立一个北京市户外用品店相关的服务态度之类的评论，省得很多驴友买个东西受气之类的

luagate

呜呜,反正我现在受气了,非常郁闷         

雨婷

    现在旺季估计就是这样

我们单位上周买的空调，付款玩之后本说周末来安装，结果周一才送货来，本来说好昨天装，等到晚上8点都不来，又推今早来，结果今早又不来，打了N个电话之后都不管用，客服不理，同事又责怪，领导还批评，最后终于把负责这事的大姑娘给整哭了

luagate

看来天下乌鸦一般黑,奇怪他们为什么没有一套透明的管理系统,让客户知道自己属于多少号,然后知道当前进行的状态之类的.

可以建议你们公司的小姑娘去12315投诉.

虽然旺季可以理解,但是觉得更需要一个很好的管理制度.
因为肯定有周六周日的人已经装上空调的.

luagate

这种大客户可以考虑走退货途径,因为退货的话他们会特别麻烦,然后就会担心.

而且你们公司的货已经送到了,退货会更麻烦

雨婷

    我们是坏了补2个，如果 在退货再出去买，再等几天，估计那屋的的几个都得崩溃得跳楼