我是年初在绿洲注册的会员,自注册以来参加了多次活动,有短线、也有长线(其中有火山岩领队的活动),每次活动都获得了很好的体验,并认识了很多驴友。就在我跃跃欲试,准备再加大密度,更多参加短线活动,选择更长的线(比如西藏、新疆、青海等)时,自七月初开始,绿洲网站上出现奇怪的事情:以往活跃在绿洲的领队们大多不再发活动了。以往每周都会有精彩纷呈的多个活动供会员们选择,而现在发的的活动少而又少了,也没有什么选择性了。自今年7月初参加完石京龙的扎营活动后,隔了很长时间都没有参加绿洲的活动。
时隔整整两个月才参加了霹破石村休闲活动,看到那么多熟悉的面孔、感受着久违的热烈气氛,让人突发感慨:绿洲最近怎么了?借着霹破石村休闲活动中的自我介绍,我发了一番感慨,现在整理成文字。
我听说的原因是绿洲网站的经营者们针对领队推出了新的政策,而这个新政没有得到领队的认可,从而导致原来活跃在绿洲的领队们或不再发活动,或转投其他的户外网站。
对于这件事我现在此发出我的一孔之见:
第一、目前的情况对于绿洲会员、领队及绿洲经营者是个“三输”的局面。一方面绿洲会员不再有丰富多彩的活动可以选择了,他们或者减少了活动频率,或者转投其他网站,对于像我这样喜欢怀旧的人来说,到了其他网站那里还真不习惯,总是感觉有些不对劲儿,总在怀恋“绿洲的味道”,虽然参加别的网站的活动,没有了原有的美好体验。另一方面对于领队失去了绿洲这个阵地,或不再发活动,或转投其他的户外网站。不再发活动,对于醉心于户外活动的领队们来说那滋味肯定不会好,而转到其他网站,又一下子失去了辛苦建立起来的声誉和拥趸,损失都不小。第三方面对于绿洲经营者来说,没有众多领队们在网站发出的丰富多彩的活动,就失去了对绿洲会员的吸引力,也失去了对会员的粘性,进而失去了网站所注重的“眼球注意力”。以往,我都会喜欢泡在绿洲挣积分、得绿洲币,参加活动得骆驼。而现在没有什么动力了。失去了对绿洲会员吸引力、注意力,接下来就会失去绿洲会员。而会员的流失无疑会对未来绿洲网站的发展带来更多的不确定性。我觉得这一定是绿洲的经营者们所不愿看到的。我这里只是感官分析,而对于绿洲经营者,两个月来一定收集了不少的指标,他们更了解全面情况。
第二、要摆脱“三输”局面,唯有各方行动都积极起来。我作为绿洲普通会员,对绿洲也有自己的责任和权力,我在这里大声呼吁绿洲的经营者和领队能够行动起来开展对话,找到彼此都能接受的那一个点,进而和解,恢复绿洲往日繁荣景象。也希望不愿失去绿洲的会员和我一起行动起来促成这样的对话。对于领队,除了抵制以外,也要寻求主动,提出自己的主张,积极协商,促成和解。对于绿洲经营者来说,根据具体状况保持灵活性,一直都是商业领域的基本原则。商业领域的运营过程就是一个妥协的过程,调整政策的过程也是一个试错的过程,发现问题及时调整,无论何时都是明智的选择。
第三、如果任由形势恶化下去,我们都将失去。对于我,或者不再参加户外活动,或转到其他网站,或改为参加其他活动,总之生活还要继续。对于领队,或者不再发活动,或转到其他网站。对于绿洲经营者,失去绿洲原有领队、失去绿洲会员、失去、、、、、、、、。也许绿洲网站一直会存在,但我们都可能会失去----原来的绿洲。 |